Sito semplice ed intuitivo, non è stato difficile prenotare. Molto comodo l'invio contemporaneo su mail e whattapps
Recensioni Traghetti Sicilia
Giudizi e Opinioni dei nostri clienti
In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Sicilia e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
Nicola
ottimo servizio
Carmelo
Molto deluso,impossibile contattare l'assistenza ,ho fatto una chiamata con prenotazione attesa stimara in 87 minuti,dopo 152 ho riattaccato arrabbiatissimo,volevo solo cambiare un minuto dopo aver fatto la prenotazione anticipare di un giorno e mi viene chiesto un supplemento del biglietto,bell 'esempio di accoglienza,grazie
Traghetti-sicilia.it risponde:
Gentile Cliente, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Purtroppo in alta stagione il nostro call center riceve un elevato numero di telefonate e, sebbene la nostra equipe cerchi di evaderle nel minor tempo possibile, l'attesa può risultare lunga. Proprio per evitare tale problema le ricordiamo che dalla sua area riservata può gestire in maniera autonoma e veloce modifiche e annullamenti. Come da condizioni, inoltre, la modifica su un biglietto già emesso può generare differenze tariffarie e costi di penale. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di TraghettiSicilia
Stefano
Bene, semplice e veloce, ottimo servizio.
Giuseppe
Il massimo sono stato contento
Fabiola
Pessimo sto chiamando da 3 ore non mi rispondete grazie
Traghetti-sicilia.it risponde:
Gentile Cliente, ci dispiace molto per la sua esperienza negativa. Purtroppo in alta stagione il nostro call center riceve un elevato numero di telefonate e, sebbene la nostra equipe cerchi di evaderle nel minor tempo possibile, l'attesa può risultare lunga. Proprio per evitare tale problema le ricordiamo che dalla sua area riservata può gestire in maniera autonoma e veloce modifiche e annullamenti. Inoltre, alla sezione "Domande Frequenti" sul nostro sito, può trovare utili informazioni relative al suo viaggio. Qualora tali alternative non soddisfino le sue richieste può scriverci a help@traghettilines.it. Grazie, lo Staff di TraghettiSicilia
Carlo
se volete la mia opinione sul vostro servizio vi accontento e insiame alla mia opinione vi trasferisco tutto il mio disappunto e la mia rabbia. Di fatto grazie al vostro risponditore automatico che pere ben 41 volte ho provato a chiamare e per ben 41 volte mi ha messo in attesa per addirittura 183 minutri ho perso un biglietto di € 294. Si perso poiché non ho potuto corregere un errore
Nicola Faso
Molto accurato e veloce nella compilazione i prezzi delle cuccette però un po’ troppo alte più del 30% da anno in anno
Luca
Veloce e molto intuitivo
Antonino riccardo
Ottimo servizio. Veloce e conveniente
Gianluca
Ottimo servizio, veloce preciso e facile nel prenotare...
vincenzo
Q
Giuseppe
buon servizio
Leonardo
Molto buono ve lo consiglio.
SOCCORSA GIAMBRONE
TOP
Michele
Efficienza e professionalità
Alberto
Tutto ok
Antonino
Servizio impeccabile e veloce
Giuseppina
Si un servizio buono e veloce
Francesca
Efficentissimi...complimenti!
SALVATORE
Il top
Ernesto
Ottimo servizio veloce ed intuitivo. Molto meglio di tanti siti, anche ufficiali, delle compagnie di navigazione. Spero di non avere sorprese durante il viaggio. :)
Lorenzo
Tutto chiaro e semplice
Concetta Maria Rita
Servizio veloce e preciso - Estrema chiarezza nella modulistica
Maurizia
Servizio perfetto. Prenotazione e ricezione biglietti in tempo reale. Comodo anche il servizio abbinato mail e wathsapp. Mi ero già rivolta a Voi in precedenza e non mi avete mai delusa. Grazie
Germana
Servizio buono rimasta molto soddisfatta
mauro
Il sito è di facile utilizzazione, chiaro e rapido. Sono rimasto molto soddisfatto. Grazie
Mario
Fino a oggi tutto ok perfetto
Antonio Belgarbo
Diritto di ripensamento inesistente.
Traghetti-sicilia.it risponde:
Gentile cliente, La informiamo che secondo il Codice del Consumo,D. Lgs 06/09/2005 n. 206, G.U. 08/10/2005, “Eccezioni al diritto di recesso” prevede: “Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: ...i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.", in conformità alla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, capo III art. 16 e recepita con D.Lgs 21/02/2014 n.21. L’acquisto di servizi di trasporto marittimo rientra quindi a pieno titolo nei contratti del tempo libero aventi data determinata, ciò significa che per tali contratti stipulati attraverso la nostra piattaforma il diritto di recesso è escluso. Trova il dettaglio di quanto appena scritto all'articolo 10 delle nostre condizioni di vendita che ha letto e accettato prima di confermare la prenotazione. Cordiali saluti, lo staff di Traghettisicilia.it
Danilo
Semplicità di prenotazione, velocita e serietà.
Miriam
molto gentili ed efficienti
Antonino
Servizio chiaro e veloce. Sicuramente lo consiglierò ad altri.
Francesca
Sono soddisfatta del servizio
Salvatore Cioffi
Complimenti siete stati rapidi ed efficienti
giampietro
il sito è molto chiaro ed è facilmente utilizzabile. I tempi di emissione del ibiglietto sono soddisfacenti.
Tazio
Prenotazione effettuata con successo in pochi istanti. Ottimo servizio!
Giuseppa
Molto comodo un servizio molto soddisfacente grz a tutti voi
Marco
Ottimo. Nulla da eccepire
Giuseppe
Ho trovata molto intuitiva,prezzi biglietti nella norma ,ad avvenuto pagamento subito mi è arrivata la notifica a mezzo email. Consiglio vivamente.
Beniamin
Molto semplice il servizio di prenotazione Personale molto gentile Servizio eccellente
KATIA LUCIANA
Buono apparte l'attesa al telefono
Michele
FACILE E VELOCE
Antonio
Approccio rapido e trasparente
Sergio
Mi sono trovato bene il programma funziona perfettamente.
Jacopo D'Amico
Tutto molto semplice e intuibile, è stato veramente utile. Un interfaccia piú simpatica renderebbe il tutto perfetto!
Vincenzo
Semplice e rapido prenotare
riccardo
Veloce ed efficace
Roberto
Il sito è semplicissimo,pratico e veloce. In pochissimo tempo puoi comparare le varie soluzioni e scegliere quella più adatta a te.Fa risparmiare un sacco di tempo.Se poi filerà tutto liscio al momento dell' imbarco , le cinque stelle saranno più che meritate.
Matilde
prenotato il traghetto con facilità, sito ben fatto!
Giorgio
Servizio semplice da utilizzare ed efficiente. Conferma veloce, prezzi concorrenziali.